097-092-2635         [email protected]
ซัพพอร์ต · สำหรับลูกค้าปัจจุบัน

ติดปัญหาหน้างาน — ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือ

ทีมวิศวกรที่ติดตั้งและอบรมคือทีมเดียวกับที่ช่วยแก้ปัญหา ทำให้เข้าใจ setup ของโรงงานคุณตั้งแต่ต้นสาย
เจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตกำลังรับสายผ่านชุดหูฟัง
ภาพจาก mastercam.com

เรื่องที่เราช่วยได้

ปัญหาที่เจอบ่อย

เราทำอะไรให้

  • ช่วยติดตั้งและตรวจ setup ให้ตรงกับสภาพแวดล้อมจริง
  • ตรวจสอบและแก้ปัญหาไลเซนส์
  • ปรับ Post Processor ให้ตรงกับเครื่องแต่ละรุ่น
  • ตรวจสิทธิ์การใช้งานและแนะนำโมดูลที่จำเป็นจริง

ช่องทางติดต่อ

โทรศัพท์
097-092-2635 — จันทร์ถึงศุกร์ 09:00 – 17:00 น.
อีเมล
[email protected] — แนบภาพหน้าจอ error จะช่วยให้แก้ได้เร็วขึ้น
แบบฟอร์ม
หน้าติดต่อ — สำหรับเรื่องที่ไม่เร่งด่วน
เตรียมข้อมูลก่อนติดต่อ จะแก้ได้เร็วขึ้นมาก: เวอร์ชัน Mastercam ที่ใช้ · ข้อความ error เต็ม ๆ (ถ่ายรูปหน้าจอได้) · ยี่ห้อและรุ่นเครื่องจักร (ถ้าเป็นปัญหา post) · สิ่งที่ทำก่อนเกิดปัญหา
โปรแกรมเมอร์ตรวจสอบทางเดินมีดบนหน้าจอคู่กับชิ้นงานจริงที่โต๊ะทำงาน
ภาพจาก mastercam.com

แก้ด้วยตัวเองก่อนได้

ระบบวัด Renishaw: งานติดตั้ง อบรม และสอบเทียบดำเนินการโดย Renishaw (ประเทศไทย) — แต่ แจ้งผ่าน CSSS ได้เลย เราประสานงานให้ ลูกค้าไม่ต้องติดต่อเองหลายที่
ผู้ใช้กำลังใช้ Mastercam บนแล็ปท็อปในโรงงาน
ภาพจาก mastercam.com

แจ้งปัญหาให้เราดู

ยิ่งรายละเอียดครบ ยิ่งแก้ได้เร็ว — โทรหรืออีเมลได้ตามช่องทางด้านบน