คลังความรู้ · แก้ปัญหา Code Expert

Dispatcher processing has been suspended เมื่อโพสต์ NC Code ไปยัง Code Expert

ข้อผิดพลาดนี้ขึ้นซ้ำจนต้องบังคับปิด Code Expert และเกิดกับ Mastercam ทุกรุ่น สาเหตุมาจากอัปเดต Windows บางตัว (KB5026435/KB5027215 บน Windows 10 และ KB5026446/KB5027231 บน Windows 11) หน้านี้รวมวิธีแก้ และทางออกสำรองเมื่อถอนอัปเดตไม่ได้

หมายเหตุ (อัปเดต ส.ค. 2026): ปัญหานี้ถูกยืนยันในช่วงที่ Windows ออกอัปเดต KB5026435 / KB5027215 / KB5026446 / KB5027231 (ปี 2566) — ยังไม่ได้ตรวจซ้ำกับ Windows รุ่นปัจจุบัน ถ้าเครื่องของคุณเจออาการเดียวกันในตอนนี้ แจ้งทีม CSSS ให้ตรวจก่อน ดีกว่าถอนอัปเดต Windows เอง

ปัญหา
เมื่อโพสต์ NC Code ไปยัง Code Expert หรือสร้าง Code จากตัวจัดการการซิงค์ Mill-Turn ข้อผิดพลาด “Dispatcher processing has been suspended, but messages are still being processed” จะปรากฏขึ้นซ้ำๆ ผู้ใช้ต้องบังคับออกจากแอปพลิเคชัน Code Expert ในตัวจัดการงานเพื่อหยุดข้อผิดพลาด Code Expert ทุกรุ่นของ Mastercam กำลังประสบปัญหานี้

กล่องข้อผิดพลาด Dispatcher processing has been suspended ซ้อนกันหลายชั้นบนหน้าจอ Code Expert

สาเหตุ
ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการอัปเดต Windows ล่าสุด สำหรับผู้ใช้ Windows 10 จะเป็น KB5026435 หรือ KB5027215 อย่างใดอย่างหนึ่ง สำหรับผู้ใช้ Windows 11 จะเป็น KB5026446 หรือ KB5027231

วิธีแก้ปัญหา
วิธีที่ผู้ผลิตระบุไว้ในช่วงที่พบปัญหาคือถอนการติดตั้งอัปเดต Windows ตามรายการด้านบน ซึ่งเป็นสาเหตุให้ Code Expert แจ้งข้อผิดพลาดนี้ แต่การถอนอัปเดตความปลอดภัยของ Windows มีผลต่อความปลอดภัยของเครื่อง จึงควรให้ทีม CSSS ตรวจก่อนว่าเครื่องของคุณเข้าข่ายจริงหรือไม่ หากถอนไม่ได้หรือไม่ต้องการถอน ยังมีวิธีแก้ต่อไปนี้

สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน Mill-Turn การตั้งค่าตัวแก้ไขเริ่มต้นในการกำหนดค่า Mastercam เป็น Cimco จะทำให้โค้ดสามารถโพสต์และแก้ไขได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ
การตั้งค่านี้ใน Mastercam โดยไปที่ File – Configuration และเลือก Cimco เป็น Editor ในส่วน Start/Exit อย่าลืมคลิกช่องทำเครื่องหมายสีเขียวเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

หน้าต่าง System Configuration ของ Mastercam หัวข้อ Start/Exit เลือก Editor เป็น CIMCO

หากคุณใช้งาน Mill-Turn คุณต้องใช้ Code Expert เป็นตัวแก้ไข NC ในกรณีนี้ ก่อนเลือกปุ่ม G1 ใน Code Expert ให้คลิก File – New – Code Document เมื่อคุณสร้างเอกสารโค้ดเปล่าแล้ว ตอนนี้คุณสามารถกลับไปที่แท็บตัวจัดการการซิงค์และคลิก G1 ดูเหมือนว่าข้อผิดพลาดจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อเอกสาร NC เป็นไฟล์ประเภทแรกที่เปิดระหว่างเซสชัน Code Expert หากคุณเปิด Code Expert ทิ้งไว้ คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการแก้ไข Code Document ใหม่อีกสำหรับการโพสต์ในอนาคต คุณจะต้องทำซ้ำขั้นตอนนี้เมื่อมีการเปิดเซสชันใหม่ของ Code Expert เท่านั้น

หน้าจอ Mastercam Code Expert ชี้ตำแหน่งปุ่ม Post พร้อมคำเตือนให้สร้าง Code Document ใหม่ก่อนกด

เมนู New ใน Code Expert สำหรับสร้าง Code Document ใหม่

คำถามที่พบบ่อย

เกิดกับ Mastercam รุ่นไหนบ้าง

เกิดกับ Code Expert ทุกรุ่นของ Mastercam ตามที่ระบุไว้ในหน้านี้ เพราะต้นเหตุอยู่ที่อัปเดตของ Windows ไม่ใช่ตัวโปรแกรม

ถอนอัปเดต Windows ไม่ได้ ทำอย่างไร

ผู้ที่ไม่ได้ใช้ Mill-Turn ตั้งโปรแกรมแก้ไขเริ่มต้นเป็น CIMCO แทนได้ ส่วนผู้ใช้ Mill-Turn ดูขั้นตอนเพิ่มเติมในหน้านี้ หรือติดต่อ ทีมซัพพอร์ต