ปัญหา
เมื่อพยายามเปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไลเซนส์ ลูกค้าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้:
![](https://csss.co.th/wp-content/uploads/2021/08/ID50693-1.jpg)
ข้อผิดพลาดของ Activation Wizard นี้เกิดจาก CodeMeter service ไม่เริ่มทำงาน
เมื่อเริ่มทำงาน CodeMeter Control Center จะค้างอยู่ที่ Starting CodeMeter. Please wait...
![](https://csss.co.th/wp-content/uploads/2021/08/ID50693-4.jpg)
เมื่อเริ่มทำงานภายใน Services.msc (กดปุ่ม Windows Start พิมพ์ services กด enter ค้นหา CodeMeter Runtime Server จากนั้นคลิกขวาและเลือก Start) ข้อความแสดงข้อผิดพลาด – Windows could not start the CodeMeter Runtime Server service on Local Computer. Error 1053: The service did not respond to the start or control request in a timely fashion.
![](https://csss.co.th/wp-content/uploads/2021/08/ID50693-2.jpg)
สาเหตุ
ข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นเนื่องจาก CodeMeter พบ kernel driver ที่น่าสงสัย ซึ่งอาจใช้เพื่อพยายามย้อนการทำงานของ CodeMeter
วิธีแก้ปัญหา
หากต้องการให้ CodeMeter ทำงาน ให้ลบ kernel driver เหล่านี้ออกจากระบบ:
C:\Windows\System32\drivers\multikey.sys
C:\Windows\SysNative\drivers\mcamvusb.sys
C:\Windows\SysNative\drivers\vusbbus.sys
*อย่าลืมค้นหาไฟล์เหล่านี้ในไดรฟ์ C เนื่องจากอาจมีอยู่ในโฟลเดอร์อื่น
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่ามีการใช้งานไฟล์ขณะพยายามลบ คุณควรเปลี่ยนชื่อไฟล์แทนได้
![](https://csss.co.th/wp-content/uploads/2021/08/ID50693-3.jpg)
Multikey.sys ไม่ใช่ไฟล์ระบบปฏิบัติการ Windows มาตรฐาน มันถูกใช้โดยซอฟต์แวร์ละเมิดลิขสิทธิ์เป็นเสมือน Hasp Emulator
เมื่อไฟล์ถูกลบไปแล้ว คุณควรจะสามารถเริ่มบริการ CodeMeter ได้
สแกนหามัลแวร์โดยใช้ MalwareBytes ในกรณีที่มีไฟล์ที่น่าสงสัยอื่นๆ ในระบบ
เมื่อ Mastercam เริ่มทำงานแล้ว คุณอาจเห็นแบนเนอร์ Not Genuine ที่ด้านบนของหน้าจอ (Mastercam 2020 หรือใหม่กว่า) อย่าลืมรายงานสิ่งเหล่านี้ไปที่ [email protected]
หากไม่พบไฟล์ที่น่าสงสัย และบริการยังคงไม่เริ่มทำงาน โปรดส่งไฟล์ LicenseLock.log ภายใน: C:\ProgramData\CodeMeter\Logs\ สามารถส่ง log ไฟล์ นี้ไปยัง [email protected] เพื่อขอรับการแก้ไข